Nieuws · Rijksoverheid

Belastingdienst zet uitrol Microsoft 365 in de pauzestand

In juli 2026 kreeg de Belastingdienst een hard oordeel van het Adviescollege ICT-toetsing over de uitrol van Microsoft 365. De conclusie: deze aanpak leidt niet tot een werkbare, veilige en toekomstvaste digitale werkomgeving. Het advies is om de uitrol in de publieke cloud terug te draaien en uiterlijk eind 2026 te kiezen voor een ander groeipad.

De kern van de kritiek raakt precies waar deze beweging om draait. Door te kiezen voor één allesomvattende oplossing zonder realistische exitstrategie manoeuvreert de organisatie zichzelf in een vendor lock-in, met grotere concentratierisico's en minder flexibiliteit en digitale soevereiniteit.

Het exit-plan leunde op een back-upvoorziening van een Amerikaanse leverancier, bedoeld voor het scenario waarin de dienstverlening plotseling wegvalt door bijvoorbeeld geopolitieke ontwikkelingen of sancties. Maar in zo'n situatie is de kans groot dat ook andere leveranciers stoppen. Bovendien werkt die back-upoplossing voor de eigen beheerders als een black box: herstel kan alleen via de standaardinterfaces, en valt die ondersteuning weg, dan is herstel misschien niet meer mogelijk.

"Een allesomvattende oplossing zonder realistische exitstrategie."

De staatssecretaris zette het programma stil en laat eerst het on-premises-scenario uitwerken, waarbij de software op eigen of eigen beheerde servers draait. Ook Douane en Toeslagen krijgen met die pauze te maken. De eerdere keuze werd verdedigd als destijds de enige realistische optie, met de kanttekening dat omstandigheden zoals beschikbare datacentercapaciteit en marktaanbod in een jaar tijd kunnen veranderen.

Dat is misschien wel de bruikbaarste les: wat vorig jaar onhaalbaar leek, kan dit jaar wel kunnen. Een afweging die je één keer maakt, is geen afweging voor altijd.

Lees het nieuwsbericht